Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en op het gebruik van de website die wordt geëxploiteerd onder het merk Vlaanderland.

Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

1. Wie wij zijn

Vlaanderland.be is een onderdeel van Proud Nation Shop, een initiatief van Borderstride Morrow.

Verantwoordelijke EU-verkoper en verwerkingsverantwoordelijke:
Borderstride Morrow
De Brulen 28
2370 Arendonk
België

Wij verkopen niet-voedingsconsumentenproducten binnen de Europese Unie en doen redelijke inspanningen om te voldoen aan de toepasselijke EU-wetgeving, inclusief regels inzake productveiligheid en gegevensbescherming.

2. Toepassingsgebied van deze voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden beschrijven de overeenkomst tussen u en Borderstride Morrow wanneer u een bestelling plaatst op onze website. Ze regelen het bestellen, betalen, leveren, retourneren, aansprakelijkheid en andere rechten en plichten.

Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en aanvaard.

3. Bestellen en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Bestelling plaatsen
    U selecteert producten, vult de benodigde gegevens in en bevestigt de betaling. Wij sturen een orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging is nog geen overeenkomst.
  2. Totstandkoming van de overeenkomst
    Een overeenkomst komt tot stand wanneer wij bevestigen dat de bestelling wordt aanvaard en uitgevoerd. Als wij de bestelling niet kunnen aanvaarden, brengen wij u hiervan op de hoogte en wordt de bestelling zonder kosten geannuleerd.
  3. Juistheid van gegevens
    U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte facturatie-, verzend- en contactgegevens. Indien onjuiste gegevens leiden tot vertraging of mislukte levering, kunnen extra kosten voor uw rekening zijn.

4. Prijzen en betaling

  1. Prijzen worden op de website weergegeven in de valuta die bij het afrekenen wordt getoond. Tenzij anders vermeld, zijn belastingen inbegrepen.
  2. Betaalmethoden
    Wij accepteren de betaalmethoden die bij het afrekenen worden weergegeven. Betaling wordt verwerkt wanneer u de bestelling bevestigt. Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren indien betaling mislukt of frauduleus lijkt.
  3. Prijswijzigingen
    Wij behouden ons het recht voor om prijzen te wijzigen, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

5. Levering en verzending

  1. Levertijd
    Geschatte levertijden worden weergegeven bij het afrekenen of op de productpagina. Dit zijn schattingen en geen garanties. Vertragingen kunnen voorkomen. Bij bekende grote vertragingen informeren wij u.
  2. Verzendkosten
    Worden berekend bij het afrekenen, afhankelijk van bestemming, gewicht, formaat of vervoerder.
  3. Risico en eigendom
    Het risico van verlies of schade gaat over op u bij levering. Eigendom gaat over na volledige betaling.
  4. Mislukte levering
    Indien levering mislukt door een fout adres of het niet ophalen van een zending, kunnen wij extra kosten aanrekenen of de bestelling annuleren na aftrek van kosten.

6. Herroepingsrecht en Retour

Bekijk hier onze voorwaarden in verband met Herroepingsrecht en Retour.

7. Productveiligheid en conformiteit

  1. Veilige producten
    Wij werken met zorgvuldig geselecteerde leveranciers en productiepartners om te zorgen dat producten voldoen aan veiligheids-, kwaliteits- en materiaaleisen voor normaal en voorzienbaar gebruik. Waar relevant wordt duidelijke onderhouds- en veiligheidsinformatie verstrekt.
  2. Traceerbaarheid en maatregelen
    Wij bewaren bestel- en productiegegevens om producten te kunnen traceren, veiligheidsproblemen te behandelen en indien nodig corrigerende maatregelen te nemen.
  3. Toepasselijke regelgeving
    Wij erkennen de EU-regels voor productveiligheid. De Europese Unie heeft haar kader voor algemene productveiligheid vernieuwd met Verordening (EU) 2023/988, die eerdere regels vervangt.
    Onze werkwijze is erop gericht om in de geest van deze regels te handelen, hoewel formele naleving afhankelijk is van het producttype, documentatie van leveranciers en specifieke risico’s.

8. Beperking van aansprakelijkheid

  1. Algemene beperking
    Behalve in geval van overlijden of lichamelijk letsel door onze nalatigheid, of wanneer aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten, is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat u voor het product heeft betaald.
  2. Indirecte schade
    Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade zoals winstverlies, bedrijfsstilstand of verlies van gegevens.
  3. Derden
    Wij kunnen gebruik maken van externe leveranciers voor productie, fulfilment, verzending of andere diensten. Wij kiezen betrouwbare partners, maar zijn niet verantwoordelijk voor fouten van derden voor zover de wet dit toelaat.

9. Intellectuele eigendom

Alle inhoud, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen op de website zijn eigendom van of gelicentieerd aan Borderstride Morrow of haar partners. Kopiëren, reproduceren of verspreiden is niet toegestaan zonder toestemming, behalve wanneer noodzakelijk voor normaal gebruik van het aangekochte product.

De merknaam Vlaanderland en bijhorende logo’s behoren tot Borderstride Morrow.

10. Gebruik van de website

  1. Toegestaan gebruik
    U moet de website op een rechtmatige manier gebruiken. Het is niet toegestaan de werking te verstoren, zonder toestemming toegang te verkrijgen of inhoud te misbruiken
  2. Accountbeveiliging
    Indien u een account aanmaakt, moet u uw logingegevens vertrouwelijk houden. Meld ongeautoriseerde toegang onmiddellijk.

11. Gegevensbescherming en privacy

Uw persoonsgegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid. Dit beschrijft het doel van de verwerking, de rechtsgrond, uw rechten en onze contactgegevens.
Wij volgen de EU-regels inzake gegevensbescherming en nemen redelijke maatregelen om uw gegevens te beschermen.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

  1. Toepasselijk recht
    Op deze voorwaarden is het Belgisch recht en het toepasselijk EU-recht van toepassing.
  2. Geschillen
    Geschillen worden bij voorkeur opgelost via direct overleg. Consumenten kunnen extra rechten hebben volgens EU- of nationale wetgeving.

Rechtsvorderingen worden behandeld door de rechtbanken van België, tenzij de wet anders verplicht.

13. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De laatste versie staat steeds op de website. Wijzigingen hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen, tenzij wettelijk vereist.

14. Contact

Bij vragen of opmerkingen kan u contact met ons opnemen.